Bienvenue sur le forum rats.
 
AccueilDernières imagesS'enregistrerConnexion
-20%
Le deal à ne pas rater :
(Adhérents Fnac) Enceinte Bluetooth Marshall Stanmore II Noir
199.99 € 249.99 €
Voir le deal




Partagez | 

 

 Souci savic royale

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas 
AuteurMessage
Malo
En sevrage
En sevrage
Malo

Féminin
Messages : 61
Age : 29
Localisation : Rouen
Inscription : 01/01/2018


Souci savic royale Empty
MessageSujet: Souci savic royale   Souci savic royale Icon_minitimeSam 03 Mar 2018, 23:46

Bonjour,

J'ai enfin reçu ma savic royal pour mes loulous! Qu'elle est belle et immense! Seulement ils ne sont pas encore dedans car je l'ai reçu avec les deux bac litière cassés Sad Je l'ai commandé sur Zooplus. Quelqu'un à déja eu ce souci avec ce site? Comment avez vous fait pour un échange? Je les ai contacté par mail il y a eux jours je n'ai pas reçu de réponse.
Revenir en haut Aller en bas
Ragondine
Ratoune à l'aise
Ratoune à l'aise
Ragondine

Féminin
Messages : 4000
Age : 48
Localisation : Nancy
Inscription : 05/03/2013

Dans le monde du rat : Compagnie

Souci savic royale Empty
MessageSujet: Re: Souci savic royale   Souci savic royale Icon_minitimeSam 03 Mar 2018, 23:49

je pense qu'il faut qu'ils te l'échangent
Revenir en haut Aller en bas
Ambrozy
Modo
Modo
Ambrozy

Féminin
Messages : 10922
Age : 29
Localisation : Caen
Inscription : 14/02/2013

Dans le monde du rat : De Nectar et d'Ambrozy (DNA)

Souci savic royale Empty
MessageSujet: Re: Souci savic royale   Souci savic royale Icon_minitimeDim 04 Mar 2018, 00:11

Yep, échange.
Il te faudra ré-emballer la cage pour que l'entreprise qui te l'a livrée récupère l'ancienne cage, et tu devrais en recevoir une nouvelle par Zooplus.
N'hésite pas à les relancer.
Revenir en haut Aller en bas
https://www.facebook.com/AmbrozyDNA/
Loulou39
Mollusque d'Accueil
Mollusque d'Accueil
Loulou39

Féminin
Messages : 5975
Age : 39
Localisation : Yonne
Inscription : 10/01/2016

Dans le monde du rat : Compagnie

Souci savic royale Empty
MessageSujet: Re: Souci savic royale   Souci savic royale Icon_minitimeDim 04 Mar 2018, 00:49

Il m'est arrivé la même chose, mais je n'ai rien eu à renvoyer : ils m'ont expédiés tous les éléments cassés, dans un délais de 6 semaines, par contre. Je les avais contacté par mail sans souci : tu as vérifié tes spams ? Sinon essaye par téléphone ?
Revenir en haut Aller en bas
https://www.facebook.com/Lesmollusques/
Malo
En sevrage
En sevrage
Malo

Féminin
Messages : 61
Age : 29
Localisation : Rouen
Inscription : 01/01/2018


Souci savic royale Empty
MessageSujet: Re: Souci savic royale   Souci savic royale Icon_minitimeDim 04 Mar 2018, 01:51

Après vérification la reponse etait bien dans les spam je suis rassurée: ) La cage est monté et elle  a rien, le seul souci vien des impact sur les bac. As tu du faire remonter les parties cassées avant qu'ils te les renvoye?
Revenir en haut Aller en bas
Loulou39
Mollusque d'Accueil
Mollusque d'Accueil
Loulou39

Féminin
Messages : 5975
Age : 39
Localisation : Yonne
Inscription : 10/01/2016

Dans le monde du rat : Compagnie

Souci savic royale Empty
MessageSujet: Re: Souci savic royale   Souci savic royale Icon_minitimeDim 04 Mar 2018, 15:23

non, et ça ne m'a pas été demandé. Ca a été tout bénéf au final, parce que ce qui était abimé était tout de même utilisable, dans mon cas. J'ai donc un plateau du bas de rechange, et un 3° étage ^^
Revenir en haut Aller en bas
https://www.facebook.com/Lesmollusques/
Malo
En sevrage
En sevrage
Malo

Féminin
Messages : 61
Age : 29
Localisation : Rouen
Inscription : 01/01/2018


Souci savic royale Empty
MessageSujet: Re: Souci savic royale   Souci savic royale Icon_minitimeDim 04 Mar 2018, 15:52

D'accord merci pour les renseignement, je vais pouvoir installer ma petite troupe dedans aujourd'hui, j'osai pas les y mettre au cas ou il aurai fallu renvoyer les plateau par peur qu'ils les rongent et qu'on me refuse l'échange.
Revenir en haut Aller en bas
Loulou39
Mollusque d'Accueil
Mollusque d'Accueil
Loulou39

Féminin
Messages : 5975
Age : 39
Localisation : Yonne
Inscription : 10/01/2016

Dans le monde du rat : Compagnie

Souci savic royale Empty
MessageSujet: Re: Souci savic royale   Souci savic royale Icon_minitimeDim 04 Mar 2018, 16:40

Tu n'es toutefois pas à l'abri qu'ils te le demandent :/
Revenir en haut Aller en bas
https://www.facebook.com/Lesmollusques/
Invité
Invité



Souci savic royale Empty
MessageSujet: Re: Souci savic royale   Souci savic royale Icon_minitimeDim 04 Mar 2018, 17:02

Sinon tu peux faire les photos du bacs avant de mettre les ratous et comme ça s'ils demande tu leur envoie la photo, sinon tu la supprime. Wink
Mais après c'est un gros pet ou juste un petit?
Revenir en haut Aller en bas
Malo
En sevrage
En sevrage
Malo

Féminin
Messages : 61
Age : 29
Localisation : Rouen
Inscription : 01/01/2018


Souci savic royale Empty
MessageSujet: Re: Souci savic royale   Souci savic royale Icon_minitimeLun 05 Mar 2018, 22:32

J'ai eu la réponse c'est bon ils m'envoie la pièce de rechange pas besoin de renvoyer les autres Smile
Revenir en haut Aller en bas
Contenu sponsorisé




Souci savic royale Empty
MessageSujet: Re: Souci savic royale   Souci savic royale Icon_minitime

Revenir en haut Aller en bas
 

Souci savic royale

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut 

 Sujets similaires

-
» SAVIC Royale [59]
» Help savic royale
» Cage Royale Savic 57-67
» Aux possesseurs de la savic royale svp
» Question sur la Royale suite de Savic
Page 1 sur 1

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
FORUM RATS :: Les rats : questions/réponses :: Habitat-