Bonjour

Ce matin j'ouvre le carton de ma cage Royal Suite et surprise enfin plutot " mauvaise surprise" un plateau casser, enfin un étage plutot

Alors sachant que je l'ai commander sur z**plus sur la plate forme allemande.
Alors je voudrais savoir quel était la procédure a faire, si vous avez deja eu le cas ?!

Merci d'avance

Tu envoies un mail à zooplus

Oki merci beaucoup

Si jamais tu as besoin d'aide pour l'allemand hésite pas à me demander je le parle couramment

Ah oki merci beaucoup

Ba l'as j'ai envoyer un e mail a zooplus je verrais bien si il me réponde ^^

Et bien je ne pensais pas.

Ils ont deja comander la piece commander maintenant plus cas attendre. ^^

Je sais qu'un ami a eu le même problème, il a été remboursé une certaine somme (je ne me rappelle plus) après les avoir contacté pour compenser la casse d'un étage ..

Bon c'était utilisable mais bon ça fait toujours ça de récupérer par rapport à nos attentes

C'est sur mon étage est utilisable ^^
Mais bon j ai peur qu'elles se blessent avec leurs nez qui fouinent partout

Mais zooplus mon repondu il commande l'étage me renvoie un email pour dire qu'il est arrivé.
Mais sa peut prendre entre 6 a 8 semaine. ^^"