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 Soucis dans le colis

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Analiia
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MessageSujet: Soucis dans le colis    Jeu 25 Oct 2012, 12:53

Bonjour Smile

Ce matin j'ouvre le carton de ma cage Royal Suite et surprise enfin plutot " mauvaise surprise" un plateau casser, enfin un étage plutot Sad

Alors sachant que je l'ai commander sur z**plus sur la plate forme allemande.
Alors je voudrais savoir quel était la procédure a faire, si vous avez deja eu le cas ?!

Merci d'avance Smile
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aurore2904
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MessageSujet: Re: Soucis dans le colis    Jeu 25 Oct 2012, 13:02

Tu envoies un mail à zooplus Smile
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Analiia
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MessageSujet: Re: Soucis dans le colis    Jeu 25 Oct 2012, 13:03

Oki merci beaucoup Smile
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MessageSujet: Re: Soucis dans le colis    Jeu 25 Oct 2012, 16:04

Si jamais tu as besoin d'aide pour l'allemand hésite pas à me demander je le parle couramment Smile
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Analiia
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MessageSujet: Re: Soucis dans le colis    Jeu 25 Oct 2012, 19:49

Ah oki merci beaucoup Smile

Ba l'as j'ai envoyer un e mail a zooplus je verrais bien si il me réponde ^^
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Analiia
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MessageSujet: Re: Soucis dans le colis    Ven 26 Oct 2012, 15:03

Et bien je ne pensais pas.

Ils ont deja comander la piece commander maintenant plus cas attendre. ^^
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Kadakh
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MessageSujet: Re: Soucis dans le colis    Ven 26 Oct 2012, 19:44

Je sais qu'un ami a eu le même problème, il a été remboursé une certaine somme (je ne me rappelle plus) après les avoir contacté pour compenser la casse d'un étage ..

Bon c'était utilisable mais bon ça fait toujours ça de récupérer par rapport à nos attentes Smile
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Analiia
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MessageSujet: Re: Soucis dans le colis    Sam 27 Oct 2012, 14:56

C'est sur mon étage est utilisable ^^
Mais bon j ai peur qu'elles se blessent avec leurs nez qui fouinent partout Laughing

Mais zooplus mon repondu il commande l'étage me renvoie un email pour dire qu'il est arrivé.
Mais sa peut prendre entre 6 a 8 semaine. ^^"
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MessageSujet: Re: Soucis dans le colis    

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